10月20日-22日，省委教育工委、省教育厅举办2025年全省高校心理健康教育中心主任专题培训班。

　　会上，15所高校心理健康教育中心主任结合学校实际，就“构建大学生心理危机协同管理这一主题”进行交流发言。今天，和思语一起看河南师范大学的典型经验做法。

　　如何破解大学生“不愿求助”难题，河南师范大学通过深入调研，发现学生“不愿求助”的背后是多重因素交织形成的复杂心理屏障，主要体现在四个方面：

　　一是“病耻感”与社会偏见。许多学生仍将心理困扰与精神疾病划等号，将心理咨询视为只有严重问题才需要的治疗，害怕因此被贴上脆弱、不正常的标签，从而在朋辈群体乃至未来发展中受到歧视。二是对隐私泄露的深度担忧。学生普遍关心咨询内容的保密性，担心个人倾诉的秘密被泄露，更担忧咨询记录是否会对其入党、评优、保研乃至就业产生潜在的负面影响。三是对咨询效果的信任不足。部分学生对心理咨询的科学性与专业性认识不足，将其简单等同于朋友间的谈心，一方面怀疑咨询师的胜任力，另一方面也不确定短期咨询是否能带来实质性的改变。四是对替代性渠道的过度依赖。在人工智能快速发展的背景下，部分学生倾向于首先向AI助手寻求即时解答和情绪安抚，这种模式虽能提供快速的情绪疏解，但也容易让学生停留在问题的表层，难以形成深度的自我觉察与认知重构，更无法替代专业咨询所带来的系统性支持和长期成长规划。

　　面对这些现实困境，学校心理健康教育工作的重心必须从被动等待的模式，坚决转向主动构建健康生态的全员育心格局。

　　一、全面营造氛围，着力破除“污名化”坚冰

　　破除污名是前提，推动实践是关键，必须让心理健康教育可感知、可触及、可落实。

　　构建全媒体宣传矩阵：构建“一微一网一报一Q”的心灵绿洲融媒体平台，用学生喜闻乐见的语言和形式，常态化普及心理知识，传递“你的感受值得被看见，求助是正常且智慧的选择”的核心信息。

　　推动品牌活动深入人心：持续深耕大学生心理健康宣传月等品牌活动，通过心理游园会、心理剧大赛等形式，营造全员关注心理健康的浓厚氛围，让参与和求助成为校园新风尚。

　　实现专题教育精准滴灌：密切关注学生在学业、人际、情感、生涯规划等关键节点遇到的普遍性压力，有针对性地开展主题团体辅导、专题讲座等活动，扩大心理健康教育宣传的覆盖面。

　　二、增强自我暴露，塑造勇于求助的文化氛围

　　破解“不愿求助”的难题，关键是引导学生将表达困扰视为勇气。

　　将自我暴露作为可习得技能融入教学：在心理健康课程中嵌入“有效求助”模块，通过情境模拟、案例分析等教学手段，帮助学生学习如何准确识别情绪、清晰描述困境，掌握向师生发起有效求助的实用技能。

　　构建梯度式安全倾诉环境：鼓励学生在朋辈互助中初步倾诉，在师生交流中深化暴露，最终引导其理解，向专业咨询师深度求助是解决问题智慧的选择。

　　强化价值引领：通过成长故事分享、校园媒体宣传等途径，持续传播善于求助才是真正强者的理念，让勇于求助成为校园新风尚。

　　三、优化求助流程，打造安全可信的服务体验

　　求助之路尽可能顺畅、舒适、安全，是最大限度减少学生顾虑的有效途径。

　　搭建“双轨并行”服务平台：线上优化“智慧学工”预约系统与24小时热线；线下坚持全天候个体咨询与主题团体辅导，满足学生多样化需求。

　　建设专兼结合的咨询师队伍：聘请具备资质的心理学教师担任兼职咨询师，为学生提供多元化视角的支持。

　　严守保密伦理生命线：严格执行保密制度，在咨询室门口设置“隐私提示牌”，于细节中彰显对学生的尊重与保护，营造绝对安全可信的环境。

　　四、激活朋辈力量，构建互助成长的支持网络

　　同龄人的理解与支持具有不可替代的力量。持续赋能学生社团：大力支持和指导心理素质拓展训练营等学生社团开展活动。社团的心理知识竞赛、“心灵氧吧”等品牌活动，深受学生欢迎，已成为校园心理育人体系中一道亮丽的风景线。

　　深耕“宿舍心灵港湾”工程：将宿舍视为心理健康教育的前沿阵地。由中心统一设计主题方案，每月在全校开展一次“宿舍心灵港湾”活动，将宿舍打造成为学生获取心理支持、倾诉内心烦恼的第一站。

　　路虽远，行则将至。破解大学生“不愿求助”的难题，是一场需要耐心、智慧与深切关爱的“持久战”。河南师范大学将联合兄弟院校共同努力，让阳光照进每一个心灵的角落，让主动求助成为勇气与智慧的象征，让曾经的阴霾，都化为生命中最坚韧的成长的阶梯。